La Poste Suisse, un acteur clé du service public numérique.
Source : La Poste
Dans un monde de plus en plus connecté, les services publics évoluent pour s'adapter aux nouveaux besoins des citoyens. La Poste Suisse, longtemps associée à la distribution du courrier et des colis, s’impose désormais comme un leader du numérique. Avec des solutions sécurisées comme le Dossier Électronique du Patient (DEP), le vote électronique, et la lettre numérique, l’entreprise joue un rôle clé dans la digitalisation des services administratifs et de santé.
Une transition numérique au service des citoyens
Depuis plus de 175 ans, La Poste assure la transmission sécurisée d’informations et de biens. Si le courrier physique reste une réalité, l’ère numérique a changé la donne. Aujourd’hui, la transmission d’informations ne se fait plus seulement sur papier, mais aussi par voie électronique. La nouvelle unité "Digital Public Solutions" illustre cette transformation en mettant à disposition des citoyens et des entreprises des services numériques de confiance.
Parmi les innovations majeures :
- Dossier électronique du Patient (DEP) : une plateforme sécurisée pour centraliser les données médicales.
- Vote électronique : une solution conforme aux exigences légales suisses, testée et approuvée dans plusieurs cantons.
- Boîte aux lettres numérique ePost : une alternative aux boîtes physiques, permettant de recevoir son courrier directement sur smartphone.
- SwissID : un moyen sécurisé d’authentification pour accéder aux services numériques publics et privés.
Le dossier électronique du patient (DEP) : une révolution pour le secteur de la santé
Le DEP, développé par La Poste via sa filiale Post Sanela Health AG, est désormais accessible directement depuis l’application ePost. Cette solution permet aux utilisateurs d’accéder à leurs documents médicaux essentiels, tels que :
- Certificats de vaccination
- Résultats de radiographies
- Rapports hospitaliers
L’intégration du DEP dans ePost facilite la gestion des données de santé et pourrait réduire de 12 % les coûts du secteur médical en Suisse, selon une étude de McKinsey et l’EPF de Zurich.
Vote électronique : un système sécurisé et transparent
Le vote électronique est l’une des innovations les plus attendues. Une enquête menée en 2023 révèle que près de 75 % des citoyens suisses sont favorables à cette option. Actuellement, La Poste est la seule entreprise suisse à fournir un tel service, qui a été adopté dans plusieurs cantons depuis 2023.
ePost : une boîte aux lettres numérique sécurisée
L’application ePost révolutionne la gestion du courrier pour les particuliers et les entreprises. Avec plus de 200 000 utilisateurs privés et 10 000 entreprises connectées, elle permet :
- De centraliser tous les courriers numériques sur une seule plateforme
- D’envoyer et recevoir des documents de manière chiffrée
- De simplifier les échanges avec les administrations et les entreprises
La Poste, leader du service public numérique
Avec des solutions comme le DEP, le vote électronique et la lettre numérique, La Poste Suisse est aujourd’hui le leader du numérique pour le service public. Son engagement en matière de cybersécurité et de protection des données en fait un acteur de confiance pour les citoyens et les entreprises.