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Infomaniak : bug de messagerie

10 juin 2022

Impossible d’accéder à 100'000 messageries en ligne gérées par Infomaniak.

Le service mail de l’hébergeur genevois Infomaniak a connu une panne début juin. Quelque 100'000 compte ont été touchés. Ce couac est survenu lors d’une maintenance de routine qui a généré une surcharge sur les serveurs de messagerie.

Conséquences : de grosses lenteurs dans l’utilisation de la messagerie et pour une infime minorité l’impossibilité d’accéder au service.

Le groupe genevois, qui gère près d’un million de messageries en ligne, souligne que si certains comptes sont temporairement inaccessibles, aucun e-mail n’est perdu, tout sera réceptionné dès la résolution du problème.

« Nous ne sommes pas dans le cas de figure d’une attaque ou d’un vol de données, c’est un problème de maintenance. Il n’y a aucune perte de données » affirme Thomas Jacobsen, chargé de la communication d’Infomaniak.

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